En Goldenking Joyería nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad y una experiencia de compra segura y confiable. Por eso, respaldamos nuestras piezas con la siguiente política de garantía:

GARANTÍA DE COLOR Todas nuestras joyas cuentan con una garantía de 3 años en el color, lo que significa que nuestras piezas están diseñadas para mantener su apariencia original bajo un uso adecuado. Esta garantía cubre:
• Desgaste prematuro del color
• Pérdida de brillo en condiciones normales de uso ⚠️

CONDICIONES DE LA GARANTÍA Para hacer efectiva la garantía, es importante tener en cuenta:
• La joya debe haber sido utilizada en condiciones normales
• No aplica en casos de mal uso, golpes o manipulación indebida
• No cubre daños por ruptura, estiramiento o fuerza excesiva sobre la pieza. En otras palabras: La garantía cubre la calidad del material, no daños físicos causados por el uso indebido.

LA GARANTÍA NO CUBRE
• Cadenas o pulseras reventadas
• Piezas dobladas o deformadas
• Daños causados por caídas o golpes
• Uso inadecuado o manipulación brusca

PROCESO DE GARANTÍA
Si tu producto presenta algún inconveniente relacionado con la garantía:
1. Contáctanos a través de nuestro WhatsApp
2. Envía fotos claras del producto
3. Nuestro equipo evaluará el caso
4. Si aplica, realizaremos el cambio correspondiente 🔒

COMPROMISO GOLDENKING
Trabajamos con materiales de alta calidad para que puedas usar tus joyas con confianza y seguridad. Nuestro objetivo es que cada cliente se sienta respaldado en su compra.


“Calidad que se ve, garantía que respalda.”